1. Zakres

Niniejsza strona opisuje warunki i zasady dokonywania płatności w sklepie internetowym You No. 1 (dalej: „Sklep”), prowadzonym w oparciu o WooCommerce. Warunki płatności stanowią uzupełnienie Regulaminu i dotyczą wszystkich zamówień składanych w Sklepie — zarówno na produkty cyfrowe, jak i fizyczne.

2. Dostępne metody płatności

Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo wyświetlane na stronie realizacji zamówienia (checkout). Sklep może oferować w szczególności:

• płatność za pośrednictwem PayPal,
• inne metody płatności dostępne w checkout (w zależności od kraju kupującego i konfiguracji bramki płatniczej).

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za czasowe ograniczenia dostępności określonych metod płatności wynikające z działania dostawców usług płatniczych.

3. Waluta, ceny i rozliczenie

1. Ceny produktów w Sklepie podawane są w walucie widocznej przy produkcie i w koszyku (standardowo: EUR).
2. Kwota do zapłaty widoczna w koszyku i checkout jest kwotą ostateczną dla danej transakcji (z uwzględnieniem ewentualnych rabatów/kodów promocyjnych).
3. W przypadku produktów fizycznych mogą wystąpić dodatkowe koszty związane z dostawą — jeżeli są stosowane, są one wyświetlane przed złożeniem zamówienia.

4. Realizacja płatności i statusy zamówienia

1. Po złożeniu zamówienia Kupujący jest kierowany do realizacji płatności zgodnie z wybraną metodą.
2. Zamówienie uzyskuje status potwierdzający przyjęcie do realizacji po skutecznym zakończeniu płatności lub zgodnie z regułami danej metody (np. płatność oczekująca).
3. W przypadku niepowodzenia płatności zamówienie może pozostać w statusie „nieopłacone/oczekujące” i nie będzie realizowane do czasu skutecznego opłacenia.

5. Produkty cyfrowe: dostęp po płatności

1. Produkty cyfrowe (np. e-booki, audiobooki) są udostępniane po potwierdzeniu płatności i/lub realizacji zamówienia.
2. Linki do pobrania są przekazywane w wiadomości e-mail oraz mogą być dostępne na koncie klienta (jeśli konto zostało założone).
3. Sklep stosuje limit pobrań produktów cyfrowych zgodnie z informacją przy produkcie lub w e-mailu potwierdzającym zamówienie.

6. Faktura

1. Sklep może udostępniać możliwość otrzymania faktury — w zależności od konfiguracji procesu zakupu (np. wybór opcji „Invoice requested”).
2. Jeśli Kupujący wybierze wystawienie faktury, zobowiązany jest podać prawidłowe dane do faktury (osoba prywatna lub firma, adres, e-mail; w przypadku firmy również numer VAT UE, jeśli dotyczy).
3. Faktura jest przekazywana w formie elektronicznej (PDF) — link do faktury może zostać przekazany e-mailem lub udostępniony w panelu zamówienia.

7. Zasady zwrotów i reklamacji

7.1. Zwrot środków jest możliwy wyłącznie w następujących przypadkach:

• wystąpił błąd techniczny uniemożliwiający dostęp do zakupionych produktów cyfrowych lub ich prawidłowe wykorzystanie,
• pomimo dokonania płatności produkt lub usługa nie mogły zostać wykorzystane zgodnie z opisem przedstawionym w Sklepie.

7.2. Zwrot środków realizowany jest na ten sam środek płatności, który został użyty przy zakupie, w terminie do 14 dni roboczych od momentu pozytywnego rozpatrzenia wniosku.

7.3. Wnioski dotyczące zwrotów lub reklamacji należy składać wyłącznie za pośrednictwem formularza kontaktowego:
https://younr1.com/contact

8. Bezpieczeństwo transakcji

8.1. Sklep stosuje aktualne standardy bezpieczeństwa oraz technologie szyfrowania (w szczególności SSL) w celu ochrony danych osobowych oraz informacji finansowych użytkowników.

8.2. W przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużyć, naruszenia Regulaminu lub prób nieautoryzowanego dostępu do usług, Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia realizacji zamówienia lub konta użytkownika do momentu wyjaśnienia sprawy.

9. Kontakt w sprawach płatności

W przypadku pytań dotyczących płatności, problemów z realizacją płatności lub braku dostępu do produktu po opłaceniu zamówienia, prosimy o kontakt poprzez formularz:
https://younr1.com/contact